В 1993 году подросток Николь и ее мать покинули семейный отель после обнаружения романа ее отца Леонарда и беременности Рейчел, девочки ее собственного возраста, которая в конечном итоге покончила жизнь самоубийством. Теперь, когда оба ее родителя умерли, Николь надеется исполнить последнюю волю своей матери продать отель и загладить вину перед родственниками Рейчел. С волей и решимостью оставить эту главу позади, она возвращается в отель с адвокатом семьи, чтобы проверить разрушающуюся структуру.

Поскольку погода неожиданно меняется к худшему, Николь не может покинуть большой горный домик и находит поддержку в Ирвинге, молодом агенте FEMA, использующем один из первых радиотелефонов, когда-либо построенных. С его помощью Николь начинает исследовать тайну гораздо глубже, чем думали люди в долине. История любви и смерти, где меланхолия и ностальгия перерастают в захватывающую сказку о призраках.